״עד המפתח״ זו מילה קלה להגיד. מה שהיא אומרת בפועל זה שכשמשהו משתבש באתר — ותמיד משהו משתבש — זה הופך להיות הבעיה שלי ולא שלכם.
מה זה כולל
כל מה שיש בתיק תוכניות מלא, ובנוסף גם הביצוע: הצוות המקומי, לוח הזמנים, הספקים, האתר עצמו. שיחה אחת במקום שש.
מה זה דורש ממני
מרחק אומר שאני לא יכולה לקפוץ לבקר. אז התהליך חייב לפצות — שותפים מקומיים מוסמכים שמבצעים את מה שאני מתכננת, ערוץ משותף שנשאר פתוח, דוח בכל שלב, החלטות מתועדות במקום זכורות.
שום דבר מזה הוא לא עודף. זו הסיבה שהמודל בכלל עובד.
מה זה נותן לכם
אתם בוחרים דברים. אתם לא רודפים אחריהם.
ההבדל בין שתי הפעולות האלה הוא רוב מה שאנשים באמת משלמים עליו.